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Como posso configurar vouchers de oferta?

HOME > REVENUE AREA > Como posso configurar vouchers de oferta?

O Hotel pode configurar vouchers de oferta, que serão apresentados aos hóspedes no motor de reservas após conclusão da reserva. Garante deste modo o cross-selling sem distrair o hóspede da terefa principal, que é seleccionar e reservar um quarto no seu hotel.


 

PASSO 1:  Para criar um voucher, aceda a  REVENUE (Receita) e seleccione no painel de navegação à esquerda a opção VOUCHERS > VOUCHERS ACTIVE (Vouchers > Vouchers Ativos).

  • NOTA: No painel de navegação à esquerda pode filtrar os vouchers de acordo com o seu status: ativos, inactivos ou TODOS (ALL).

PASSO 2:  No próximo ecrã pode clicar no botão NEW VOUCHER (Novo Voucher) e seleccionar as opções como se mostram em baixo:

  • Ou escolher um dos atalhos disponíveis como as opções em baixo:

 

  • Nota: Pode seleccionar entre as opções disponíveis, ou personalizar um voucher (CUSTOM VOUCHER) , de acordo com os detalhes específicos que desejar usar.

 

 

PASSO 3:  Insira os detalhes do voucher:

  • Name (Nome) - insira o nome do voucher;
  • Active (Ativas) - marque esta caixa para tornar o voucher ativo;
  • Visible in booking gadget (Visível no dispositivo de reserva) - esta opção irá permitir que venda os seus vouchers no fim da reserva do quarto, no motor de reservas;

Nota:  Se o Hotel tem o website com a GuestCentric, os vouchers podem estar visíveis e disponíveis para reservar, na página "Produtos" do website. Podem ser comprados/ vendidos, sem que seja necessário fazer a reserva de alojamento.

[ Para activar a página "Produtos", por favor siga os passos descritos aqui ]

  • Voucher Code (Código do Voucher) - 
  • Teaser - insira aqui um pequeno texto descritivo, que estará visível no motor de reservas;
  • Description (Descrição) - descrição longa das características do voucher, visível no motor de reservas e no website (se o hotel tiver o website com a GuestCentric);

  • Terms and Conditions (Termos e Condições) - área onde o Hotel pode escrever os termos e condições para este voucher;

  • Voucher Value (Valor do Voucher) - o Hotel pode escolher entre ter um voucher do tipo Preço Fixo ou Preço Flexível (Fixed price ou Flexible Price);

- Tipo de Valor: Fixed Price (Preço Fixo) - usado para definir um voucher com um preço fixo;

- Price (Preço) - insira nesta área o valor fixo de venda do voucher:

- Tipo de Valor: Flexible Price (Preço Flexível) - com esta opção, o Hotel pode definir um intervalo de preços;

- Minimum value (Valor mínimo) - insira aqui o valor mínimo de venda;

- Maximum value (valor máximo) - insira aqui o valor máximo de venda;

- Step Value (Valor do passo) - insira aqui o intervalo de preços:

Exemplo:

  • Ao seleccionar um voucher do tipo Monetário ("Monetary Voucher"), seguindo o exemplo da imagem em cima, este pode ser vendido pelo preço mínimo de 20 e o preço máximo de 200.
  • Como o Valor do Passo ("Step Value") é 20, o voucher pode ser vendido pelo valor mínimo de 20 e a partir daí, de 20 em 20, até chegar aos 200 (o valor máximo):
  • Desta forma, pode ser vendido por  20, 40, 60, 80, 100, 120, 140, 160, 180 e 200.

[ Por favor clique aqui para ver como esta configuração será apresentada no motor de reservas ]

Sell Restrictions (Restrições de Venda) 

  • Maximum per sale (Máximo por venda) - campo usado para definir o máximo de vendas de vouchers que o Hotel permite, dentro de uma só reserva (de uma só vez);
  • Sell date (Data de venda) - área para inserir as datas em que este voucher estará disponível para vender/ comprar online;

- Delivery Options (Opções de entrega): aqui o Hotel pode seleccionar as opções de entrega, o valor a cobrar por essa entrega, se a entrega se faz por compra ou por voucher:

  • Express Mail - pode definir o valor, por pedido / voucher
  • Standard Mail (Correio Normal) - pode definir o valor, por pedido / voucher
  • Fax - pode definir o valor, por pedido / voucher
  • Email/PDF - pode definir o valor, por pedido / voucher
  • Pick up in hotel (Pegar no Hotel) - pode definir o valor, por pedido / voucher

Customization (Personalização) – o Hotel pode escolher algumas opções de personalização ("Personalization Options") e seleccionar as caixas necessárias e se decidir as áreas obrigatórias (requeridas):

  • Presented to (Oferecido a ) - título/ nome e apelido;
  • Presented  from (Oferecido por) - a pessoa que oferece este voucher;
  • Dedication (dedicatória) - área onde se pode escrever uma dedidatória da oferta, da pessoa que oferece;

 

PASSO 4:  Adicione uma imagem ao voucher, clicando em Imagens > Adicionar arquivo (Images > add media).

PASSO 5:  Adicione uma imagem, que será apresentada no topo do PDF do voucher, clicando em Imagem de Cabeçalho > adicionar arquivo (Header Image > add media).

PASSO 6:  Para guardar o voucher, clique em.

  • Os vouchers ficarão automaticamente disponíveis para reserva no motor de reservas, como uma oferta extra (add-on);
  • E também no website - se o hotel tiver website com a GuestCentric e se a página "Produtos" estiver activa.

PASSO 7:  Publique todas as alterações no menu website (Site).


FAQ.:

Como irão aparecer os vouchers no motor de reservas, depois de se concluir a reserva do alojamento?

  • Por exemplo, tanto os vouchers e os add-ons estarão disponíveis para reservar depois de se concluir a reserva do alojamento;

[ Para criar add-ons, por favor siga o passo a passo descrito aqui ]

  • Vouchers e add-ons serão apresentados depois do hóspede concluir a reserva do alojamento garantindo assim, o cross-selling sem distrair o hóspede da terefa principal, que é seleccionar e reservar um quarto no seu hotel.

Como irão aparecer os vouchers no motor de reservas, se forem seleccionados através da página "Produtos"?

  • Os Vouchers mostrar-se-ão como na imagem que se segue:

Como aparecerá no motor de reservas o Voucher Monetário do exemplo, definido com um "Flexible Price" - Preço Flexível?


NOTA: 

  • Pode ordenar a visualização dos vouchers no seu motor de reservas, clicando em (Ordenar vouchers).
  • No próximo ecrã ordene a posição dos vouchers, movendo as setas para cima e para baixo de acordo e clique em SAVE.