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A reserva aparece com um estado 'with warnings', porquê?

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Este cenário geralmente ocorre sempre que o nosso Channel Manager detecta uma discrepância entre a reserva dos canais e a reserva naGuestcentric.

Os motivos mais comuns são:

  1. Diferenças de preços

    • Isto ocorre geralmente quando o hotel cria uma promoção no lado do canal. Uma vez que as promoções não são mapeadas no Channel Manager, os respectivos preços não coincidem com os valores estipulados no Channel Manager, portanto, quando se importam as reservas para o nosso sistema alertamos para o facto de que existe um preço diferente, quando comparado com os valores definidos no REVENUE e enviados para o canal

    • Por vezes os canais enviam as reservas sem a informação das taxas, suplementos...
  2. Avisos de disponibilidades

    • Isto geralmente ocorre quando recebemos uma reserva de canal para uma data que já não tem disponibilidade ou cujas vendas estão fechadas no Channel Manager.

      • Isto pode acontecer em vários cenários como por exemplo: quando tem allotment contratado no lado do canal, devido à regra de auto-reabastecimento da Booking.com (os cancelamentos vão reabrir disponibilidade somente no lado do canal), o fecho de vendas foi feito após a reserva no lado do canal, mas antes da entrega da reserva para o nosso sistema, outro hóspede fez uma reserva ao mesmo tempo num outro canal.


ATENÇÃO:

Entre na reserva e verifique os detalhes, por forma a ter acesso a informações adicionais, como mostrado aqui: