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A reserva aparece com um estado 'with warnings', porquê?

HOME > CHANNEL MANAGER > Um status de reserva está aparecendo "com avisos", por quê?

Este cenário geralmente ocorre sempre que o nosso Gerenciador de Canais detecta uma discrepância entre a reserva do canal e a reserva do Guestcentric.

Os motivos mais comuns são:

  1. Discrepância de tarifas

    • Isso pode acontecer sempre que recebermos uma reserva de canal com um valor total diferente da taxa definida em guestcentric.

    • Às vezes, os canais enviam reservas sem detalhes de impostos, encargos de suplementação ou até mesmo aplicam um desconto direto relacionado a um conjunto de promoções ativas diretamente no canal.
    • Para informá-lo disso, o nosso sistema mostra o status da reserva "com avisos" e mostra também informações relevantes sob os detalhes da reserva, como nos exemplos listados abaixo.
  2. Avisos de disponibilidade

    • Isso geralmente ocorre quando recebemos uma reserva de canal para uma data específica que já está esgotada e/ou com vendas interrompidas no gerenciador de canais.

      • A propriedade pode ter alocação (allotment) contratada no lado do canal, devido à regra de reabastecimento automático da Booking.com (cancelamentos reabrirão a disponibilidade apenas no lado do canal).
      • O fecho de vendas é feito após a reserva ser confirmada no canal e integrar no nosso sistema. Porém, poderá haver outro cliente a confirmar uma reserva exactamente ao mesmo tempo noutro canal. Isto origina que esta segunda reserva integre também o sistema, antes de o mesmo actualizar e fechar a disponibilidade por via da primeira reserva. 


ATENÇÃO:

Por favor, abra e verifique os detalhes da reserva, onde você poderá ver informações adicionais, como mostrado aqui:

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