Como posso gerir políticas de cancelamento em planos de tarifas?
Os nossos clientes podem agora configurar as políticas de cancelamento separadamente das políticas de Garantias.
PASSO 1: Primeiro precisará de aceder a CONFIGURAÇÕES > PAGAMENTOS > CANCELAMENTOS.
PASSO 2: Por padrão, o sistema fornecerá três políticas de cancelamento: "48 horas", "Não reembolsável" e "Totalmente flexível" (não podem ser excluídas do sistema). É possível desativá-las caso não as utilize.
ETAPA 3: O Hotel pode criar novas Políticas de Cancelamento e adicioná-las às Tipologias de Quartos e Planos de Tarifas.
Para criar uma nova política de cancelamento, clique no botão 
.
PASSO 4: Insira os detalhes de acordo com as suas necessidades 
- Ativo - Se estiver ativo, será possível atribuí-lo a quartos/tarifas
- Teaser da política - o texto de destaque da política que aparece no motor de reservas
- Políticas de Cancelamento - O texto que descreve a política.
- Regras de Cancelamento - O comportamento e a configuração da política
Ex. Para pagamento total da reserva se o cancelamento for feito 5 dias antes da data do check-in então deve colocar o número 5 na primeira caixa e o número 100 na segunda caixa, na frase da regra de cancelamento.
Pode ser definido por %, por número de noites ou por uma taxa fixa (€).
PASSO 5: Certifique-se de salvar todas as informações inseridas clicando no botão 
.
Para atribuir ofertas, pode selecionar o 
botão.
Pode alterar e selecionar a política de cancelamento que deseja para o quarto ou plano de tarifas.
Necessita de selecionar a opção "restaurar política de cancelamento" ao alterar uma política de cancelamento para um tipo de quarto/plano de tarifa existente.
ATENÇÃO:
- Após a criação de uma política de cancelamento, só pode alterar a descrição do cancelamento, não as regras da política.
- Para ter todos os novos tipos de quartos e planos tarifários com a política certa, deve definir a política que deseja como padrão, apenas clicando no botão "Definir como padrão".
- De forma a traduzir as políticas de cancelamento , deve aceder a Site/Motor de reserva > Traduzir > Configuração