Como posso activar o Shopping Activation (Activação Comercial) ?

O hoteleiro pode envolver os hóspedes e encorajá-los a reservar, converter os visitantes do site  ou do motor de reservas em reservas diretas.

PASSO 1: Aceda ao SETUP> SHOPPING ACTIVATION (CONFIGURAÇÕES > ACTIVAÇÃO COMERCIAL).

O Hotel poderá configurar 6 widgets:

• Last Reservation (Última reserva);

• Reservations on last 48 hours (Reservas nas últimas 48 horas);

• Last week stays (Estadias da semana passada);

• Best rate guaranteed (Melhor preço garantido);

• ADR - Average Daily Rate (Taxa média diária);

• Availability (Disponibilidade)

NOTA: Tenha em mente que, para todos os 6 widgets:

• Para o site e o motor de reservas, o widget será exibido no canto superior direito, 6 segundos depois de acessar / recarregar / navegar.

• Quando o widget aparece, um cookie é armazenado com data de expiração de 10 minutos. A partir daí, após o widget surgir pela primeira vez, mesmo que o feche, ele não vai aparecer durante os seguintes 10 minutos.

• O widget está visível por 15 segundos. Depois disso, se mais nenhum é para ser mostrado, este desaparecerá.

• Se mais de um widget estiver activo, todos eles estarão 3 segundos de intervalo.

• Por padrão "% ocupação em Guestcentric" é preenchido com 100.

- Esta configuração é usada em "Reservas nas últimas 48 horas" e "Estadias na semana passada",

• As mensagens não são editáveis;

• Esta funcionalidade está disponível para todos os clientes, apenas com o site e / ou o mecanismo de reserva;

• Por padrão, a posição geral do widget será 'Topo direito' e a cor 'Verde'. Isso será idêntico para todos os widgets.

PASSO 2 : Em "Website Widget Settings", selecione a posição e a cor do widget desejada. Em relação à posição, pode estar ao topo direito, top esquerdo, inferior direito ou inferior esquerdo. Em termos de cores, pode decidir por verde, azul, escuro ou amarelo.

Passo 3 :   Percorra os widgets e selecione aqueles que deseja ativar:

Last Reservation (Última reserva)

• Este widget verifica a última reserva realizada nas últimas 48 horas (Data de Reserva);

• Por norma, este widget está activo tanto no motor de reservas como o website;

• Se nenhuma reserva tiver sido realizada nas últimas 48 horas, nenhuma informação será mostrada. 

Reservations on last 48 hours (Reservas nas últimas 48 horas)

• Este widget verifica as reservas feitas nas últimas 48 horas ( por data de reserva);

• Por norma, este widget está activo tanto no motor de reservas como o website;

• Este widget mostrará valores entre 24 ou 48 horas;

• Se nenhuma reserva for feita nas últimas 48 horas, nenhum elemento será mostrado;

• Este widget usa definições configuradas na área de General Settings:

Last week stays (Estadias da semana passada)

• Este widget verifica os hóspedes que estiveram no hotel na semana passada (7 dias no calendário, por data de check-in);

• Por norma, este widget está activo tanto no motor de reservas como o website;

• O Widget irá indicar todos os hóspedes (adultos e crianças) para cada reserva nos últimos 7 dias;

• Estadias da semana passada (valor mínimo) está preenchida por padrão, com o x2 de inventário (soma do total de pessoas no inventário a multiplicar por 2);

- Exemplo: Se o Hoteleiro definir este valor para 10, e o hotel tinha na semana anterior 7 pessoas que ficam, o widget irá mostrar 10.

• Este widget também usa as definições definidas na área de General Settings:

• Se for diferente de 100%, é assumido que o total de pessoas registadas na aplicação da GuestCentric não são o total das pessoas que realmente ficaram na propriedade (o mesmo que "Reservas em nas últimas 48 horas")

Best Rate Guaranteee (Melhor Preço Garantido)

• Este widget estará visível se o logotipo de "Best Rate Guarantee" ("Melhor tarifa garantida") estiver marcada com o "tic";

• Se não estiver com o "tic", o widget não ficará disponível.

• Por norma, este widget está activo tanto no motor de reservas como no website.

ADR - Average Daily Rate (Taxa média diária)

• Isto significa que se o preço de taxa mais baixa no motor de reservas é maior do que o valor "ADR semanal", o widget irá aparecer (se não, terá esse widget disponível).

• Por norma, no Motor de Reservas está inativo

• Este widget está disponível apenas para o Motor de Reservas;

Availability (Disponibilidade)

• Esse widget é mostrado quando a disponibilidade para os dias carregados estão abaixo do valor definido para o "Limite de disponibilidade" (Availability Threshold);

• Por padrão "Limite de Disponibilidade" é preenchido com 5, tal como o alerta de disponibilidade para cada motor de reservas.

A melhor oferta de hoje

Este widget tem como função mostrar sempre a melhor oferta disponível para o dia em que está a ser feita a pesquisa e, ao clicar em 'Reservar agora', irá enviar os clientes para o motor de reservas com a oferta selecionada.

• Este Widget abre sempre o motor de Reservas com uma noite (hoje) e a melhor oferta selecionada, considerando o número de adultos definido nas configurações na área External Booking Engine (motor de reservas externo)
• Este Widget é referente à melhor oferta de "hoje", o que significa que, se o motor de reservas estiver configurado para abrir num outro dia que não o dia em questão, o widget não irá aparecer.
• Se não houver ofertas disponíveis para o dia em questão (totalmente reservado, vendas fechadas, fechado para check-in), o widget não irá aparecer.
• Se o dia em questão tiver disponível apenas promoções com restrições impeditivas, o widget não irá aparecer.

Reservas feitas através da ferramenta Shopping Activation (Activação Comercial)

• Este widget tem um botão "Reserve Já".

• Reservas realizadas através dos widgets de website, têm como channel "Shopping Activation".

PASSO 4: Certifique-se que grava todas as informações inseridas, clicando no botão .

PASSO 5: REPUBLIQUE O WEBSITE, seleccionado o ícon MAIS OPÇÕES, no menu WEBSITE.

• Clientes com motor de reservas apenas, não precisam de publicar as mudanças.

PASSO 6: Atualize o cache do seu navegador e confirme se os widgets estão visíveis.