¿He recebido una reserva después de hacer cierre de ventas, por qué?

Este escenario es posible cuando una de las siguientes opciones se encuentra disponible en el lado del canal:

1. El hotel tiene cupos mínimos contratados en el lado del canal, por lo tanto, este canal no tendrá en cuenta los cierres de ventas que enviamos y todavía permitirá una nueva reserva, en función de sus configuraciones de cupos.

2. Específicamente en el canal Booking.com, hay una regla "auto-reposición" que abre sus ventas si reciben una cancelación/modificación de reservas.

• Esto significa, que si se recibe una cancelación/modificación de Booking.com el canal tratará de volver a vender las fechas ahora disponibles, y para tal abrirá automáticamente la fecha que habían cerrado antes, sin tener en cuenta la disponibilidad que tenía ya configurada. En este caso, imagínense que habían cerrado ventas, pero por detrás aún tenían 2 habitaciones disponibles, Booking.com volverá a abrir ventas debido a la cancelación/modificación, pero ahora tendrá 3 habitaciones disponibles.

ATENCIÓN:

Siempre que nuestro sistema detecta que una reserva ha sido efectuada después de un cierre de ventas, se muestra el estado de reserva "with warnings".

Al hacer clic en él para ver detalles de la reserva, usted será capaz de ver la información completa de las fechas cerradas, como se muestra aquí: