Cómo leer mis informes ?

El hotel puede acceder a diferentes informes / análisis con respecto a su sitio web, motor de reservas y el desempeño de ingresos.

PASO 1: Hacer clic en el DASHBOARD (Panel).

PASO 2: En el menú de navegación izquierdo, usted tiene una lista de los informes con la seguiente ordem:

PASO 3: Hay 8 informes diferentes:

• Revenue Dashboard (Panel de Ingresos)

• Website Analytics (Análisis del sitio web)

• Booking Engine Analytics (Análisis del motor de reservas)

• Revenue (Informes de ingresos)

• Promotions (Informes de Promociones)

• Room Types (Informes de tipos de habitaciones)

• Vouchers (Informes de vales)

• Addons (Informes de Complementos)

Mire abajo la forma de leer las columnas dentro de los informes:

• REVENUE - Los cálculos se realizan con: BookingNet + BookingTax + MealPlanPrice + Additional Fees.

     - No se olvide que cuando el informe esté Per Stay Date, los ingresos incluyen solo el número de noches dentro del período seleccionado y está dividido por el número total de noches de la reserva.

• AVERAGE DAILY RATE (ADR) - Ingresos / (Número de habitaciones * Número de noches)

• PROMOTIONS - Total de las reservas de promoción en el periodo seleccionado

• AVERAGE STAY - (Número de habitaciones * Número de noches) / Número de habitaciones

• NUMBER OF NIGHTS - Número de habitaciones * Número de noches

• BOOKING PACE : la diferencia de días entre la fecha de la reserva y la fecha de check-in ((Entrada - Fecha de reserva) / número de reservas)

PASO 4: También puede filtrar si usted quiere verificar los resultados "Per Stay Date" (por fecha de estancia) o "Per Booking Date" (por la fecha de reserva) , seleccionando una de estas opciones:

PER STAY DATE

• El rango de fechas incluirá fechas check-in/check-out dentro del período seleccionado en el calendario, lo que significa que sólo incluye el valor de las noches dentro del período seleccionado.

• Por ejemplo, si una reserva tiene el registro de entrada a 29 de noviembre y el check-out al 5 de diciembre, si el informe está relacionado a noviembre, sólo incluirá el valor de 2 noches.

PER BOOKING DATE

• Se considera el total de la reserva para el resultado final.

ATENCIÓN:

• Este informe no incluye reservas con el estado: CANCELED / DELETED / INQUIRY / ACTION NEEDED.

• Usted puede tener diferentes visualizaciones de acuerdo con la selección realizada en el calendario: MONTHLY / YEARLY.

• También puede exportar los resultados del informe a Excel, haciendo clic en el botón correspondiente en la esquina superior derecha del informe .

Dashboards (Painel) ahora tienen informes vinculados a reservas por ingresos, tipo de habitación y promociones.

¿Qué informes están vinculados?

• Revenue Menu (Menú de ingresos)
• Reports Revenue (Informes de ingresos)
• Reports Room Types (Tipos de habitaciones)
• Reports Promotions (Informes Promociones)

¿Cómo puedes hacer eso?

Se puede hacer clic en cualquier elemento de una fila de la tabla. Al hacer doble clic, se abrirá una tabla con las reservas que coincidan con los valores del informe.

Por ejemplo:

Considere el siguiente informe de Dashboard (Panel) - Ingresos :

Si queremos verificar las reservas de la semana 28, simplemente hacemos doble clic en los datos de esa fila

El modal se abre con su título refiriéndose a los filtros:

Filtro de reserva • Rango de fechas • Fila seleccionada

En el ejemplo anterior: Fecha de estadía • Semanal • 2019-28

¿Puedo exportar esas reservas?

Sí, basta hacer clic en el botón de exportación en la parte superior derecha de la tabla. Tenga en cuenta que el archivo exportado tendrá su nombre de acuerdo con los filtros seleccionados.

¿Y el canal?

Dado que está seleccionado All Channels (Todos los canales) , tendrá una columna para esa información, tanto en el modo de reserva como en la exportación.

¿Funciona igual para todos los informes?

Similar. Seleccionando Informes - Ingresos, los filtros cambian y también lo harán el nombre de la tabla y el nombre del archivo de exportación.

Veamos a partir de Informes-Ingresos el siguiente ejemplo:

Ahora veamos algunas reservas:

La tabla se abre con su título refiriéndose a los filtros:

Filtro de reserva • Rango de fechas • Fila seleccionada

El nombre de archivo en la exportación está limitado a 100 caracteres, por lo que, especialmente para los informes con ''Remitente'' como filtro, es posible que no tengamos su URL completa.

reservations_book_date_20190101_20191231_http___ironhotel_guestcentric_net_hotelspecialoffers_html

¿Los informes de Promociones y Habitaciones son diferentes?

Ligeramente. Consideremos otro ejemplo:

Primero no podemos hacer clic en una "fila secundaria".

¿cómo puedo verificar las reservas filtradas?

Solo hacer clic en la "Fila principal", se mostrarán todas las reservas, con la columna adicional para el filtro seleccionado. Esto sucederá para el País y el Referente.

¿Y si quiero abrir una cierta reserva? ¿Tengo que buscarlo en Reservas?

No. Simplemente haz doble clic en el numero de la reserva y será redirigido a esa reserva en modo vista.