Una reserva de canal no ha sido importada a GuestCentric, ¿por qué?

Este escenario se produce normalmente cuando se detecta uno de los siguientes elementos:

1. Han creado nuevas habitaciones y/o tarifas en el lado del canal, pero aún no han mapeado en el Channel Manager
2. El canal no ha disponibilizado la reserva a nuestro Channel Manager, a través del XML,

En cualquiera de estos casos Guestcentric envía una notificación por correo electrónico al hotel, para que tome conocimiento de la reserva y en consecuencia actualize manualmente su disponibilidad en nuestro calendario de ingresos y/o PMS.

ATENCIÓN:

• Para evitar futuras situaciones como la mencionada anteriormente en el tema 1 siempre asegúrese de que las nuevas tarifas están debidamente mapeadas en nuestro sistema. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en caso de necesitar cualquier tipo de asistencia.