¿He recebido solo una reserva del canal, pero en guestcentric me aparece una reserva multipla, por qué?

Aunque se puede ver sólo el 1 registro de reservación en el lado del canal, si a través de la interfaz XML el canal envía esta reserva asociada a diferentes tarifas, nuestro sistema mostrará este registro como una reserva múltiple, por lo que puede ver bajo los detalles exactamente cuales tarifas estan asociadas a esta reserva.

Esto es muy común para las reservas de Booking.com, ya que este canal ofrece siempre la tarifa más baja disponible, ya veces esto significa una mezcla de una tarifa estándar y una tarifa no reembolsable.

En nuestro sistema, usted será capaz de ver en detalle para que noche se aplicó la tarifa no reembolsable, como se muestra en este ejemplo:

También puede estar relacionado con el hecho de que la reserva de canal se hizo para 2 tipos de habitaciones diferentes, y en este caso también se separará de la siguiente manera:

ATENCIÓN:

Si su PMS está conectado actualmente a Guestcentric, estas reservas también se enviarán por separado a el PMS, ya que cada una tiene su propio número de registro de reserva.