¿Qué tengo que hacer para inscribirme para el conector Booking.com?

ATENCIÓN:

Para completar todos los pasos a continuación y activar el Booking.com, debe asegurarse de que:

• Has cargado los precios y la disponibilidad desde al menos 1 año

• Usted tiene una coincidencia de tipo de habitación para todos los canales.

• Ambas plataformas tienen una coincidencia de método de pago.

• No hay ofertas XML RES en Booking.com: Significa que no se actualizarán a través de XML (tarifas y disponibilidad).

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PASO 1: Ingrese su extranet

PASO 2: Haga clic en Cuenta - Administrador de canales - Inicio

NOTA:

• En el lado del canal, Booking.com, el son 5 etapas para cumplir con el fin de la conexión a ser successul.
• Una vez más, asegúrese de que tiene todas las ofertas creadas en Guestcentric con el fin de poder asignar con las habitaciones y ofertas disponibles en el canal.

PASO 3: En la Etapa 1, escriba y seleccione GuestCentric como proveedor de Channel Manager

PASO 4: Después de revisar todas las opciones y acordarlas en la Etapa 2, GuestCentric recibirá un correo electrónico para aprobar la conexión. Por favor, ponte en contacto con nosotros para confirmar la conexión tan pronto como sea posible para pasar a través de la Etapa 3.

PASO 5: Después de que Guestcentrinc apruebe la conexión, entre en la aplicación Guestcentric y vaya a SETUP - CHANNEL SETTINGS.

NOTA: Una vez más, asegúrese de tener todas las ofertas creadas en Guestcentric con el fin de poder asignar con las habitaciones y ofertas disponibles en el canal.

PASO 6 : Seleccione el canal Booking.com y haga doble clic para abrirlo.

PASO 7 : Agregue los detalles del usuario y la contraseña en los campos correspondientes.

• El nombre de usuario debe ser el ID del cliente del canal y utilizar la contraseña 12345

PASO 8: Haga clic en el botón CONEXIÓN DE PRUEBA (pruebe la conexión) y asegúrese de que vea el siguiente mensaje:

PASO 9 : Haga clic para guardar

PASO 10 : Haga clic en "Load Rooms" y asegúrese de que la siguiente notificación aparece en la parte superior de la ventana:

PASO 11 : Haga clic en el botón ADD y asegúrese de que es posible hacer clic y ver el inventario del hotel.

NOTA:

• Asegúrese de que todo el inventario de hotel esté conectado con el inventario disponible en el canal.
• En el "Nombre de Tipo de Sala de Canal" no se puede dejar ningún inventario que quede conectado. Todas las opciones deben ser de color gris al final.

PASO 12: Haga clic en SAVE para cada combinación y continúe agregando el inventario restante.

PASO 13: A continuación, conecte todas las ofertas con las que tiene en el canal, con el fin de cargar las habitaciones disponibles en el canal.

PASO 14: Haga clic en GUARDAR en cada combinación y continúe agregando los tipos de habitación restantes.

PASO 15: Guardar como "INACTIVO".

PASO 16: Cuando haya finalizado la configuración de la asignación, póngase en contacto con nosotros para que podamos autorizar la conexión.

PASO 17: Después de nuestra confirmación, regrese a la extranet del canal y considere : Información sobre la propiedad - Administrador de canales y siga las etapas que faltan (Etapas 4 y 5):

PASO 18: Una vez realizada la activación en Booking.com, se restablecerá su cuenta. Así que ahora tendrá que volver al backend de GuestCentric. CONFIGURACIÓN - HOME - CONFIGURACIÓN DEL CANAL.

PASO 19: Seleccione el canal de Booking.com, haga clic en "Editar" y luego haga clic en "Activo".

PASO 20 : Haga clic en 

PASO 21: Haga clic en REVENUE y continúe con "Revisar y publicar cambios"

• Si hay algún error, lea el mensaje y póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia si tiene alguna duda.

• Con el mensaje de éxito, debe proceder con para validar todas las ofertas, simulando las búsquedas en Booking.com como si usted fuera el cliente y asegurar que todas las ofertas se muestran como se espera. Revise fechas diferentes.

NOTAS IMPORTANTES:

• El Booking.com borrará las tarifas y disponibilidad durante el proceso de actualización, es por eso que el último paso se debe realizar en el menor tiempo posible para evitar que el hotel no está disponible para mucho tiempo en booking.com.

• Asegúrese de que tiene por lo menos un año con las tasas y la disponibilidad laoded en Ingresos [en la plataforma GuestCentric].

• Revise la disponibilidad de su motor de reservas y asegúrese de que la disponibilidad de Ingresos sea correcta antes de activar la integración con Booking.com.

• Tenga en cuenta que las reservas efectuadas con anterioridad en Booking.com no se importarán a su lista de reservas, por lo que es importante asegurarse de que tiene la disponibilidad actualizada en consecuencia y el Ingreso muestra los valores correctos.

• " Lote mínimo contratado " - tenga en cuenta la asignación mínima que puede haber contratado con Booking.com porque esto puede ser una causa de sobreventa después de la sincronización.

• Overbooking sigue siendo un riesgo, que es menor después de la sincronización. Las reservas pueden tardar hasta 20 minutos en cargarse en la lista de reservas [nuestra conexión se realiza en función del tiempo mínimo que el canal permite].

NOTAS ESPECIALES: ESTADO Y DETALLE DE LA TARJETA DE CRÉDITO

• Todas las reservas de canales entran en la extranet con el estado "Confirmado" y se envía un correo electrónico al hotel para informar que tiene una reserva.

• Si la reserva del canal ha sido editada, el estado permanecerá como "Confirmado" (excepto para cancelaciones), pero será como No Leído (presentado en negrita) y se enviará un nuevo e-mail para informar al Hotel.

• Para las reservas canceladas por el canal, se envía un correo electrónico al hotel para informar sobre la cancelación y los cambios de estado de la reserva en "Cancelado".

• Tenga en cuenta que todas las reservas de canales están siendo gestionadas por el canal y el propio invitado.

• Normalmente, los canales no envían el correo electrónico del invitado a través de XML, junto con los detalles de la reserva, por lo que si desea comunicarse con el cliente, debe acceder a los contactos invitados en la extranet del canal y copiarlos al Guestcentric.

• Los detalles de la tarjeta de crédito se pueden ver haciendo clic en "Ver detalles de la tarjeta de crédito" (si corresponde).