Nueva Pantalla de Reservas
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¡Durante los últimos 15 años, Guestcentric escuchó a nuestros clientes y ahora nos complace lanzar y presentar una área de reserva totalmente renovada!
Esta nueva área fue diseñada no solo de acuerdo con los comentarios de los hoteleros que recibimos a lo largo de los años, sino también con la investigación de nuestro propio equipo de desarrollo.
Estudiamos el historial de nuestra plataforma con respecto a los patrones de usabilidad en un esfuerzo por simplificar los procesos para los hoteleros y hacer que sea una experiencia más placentera.
Nuestro enfoque estaba en estas 3 áreas principales:
1 - Gestión de reservas
2 - Filtros de reserva
3 - Información de la reserva
Manejo de reservas más rápido
Para empezar, disminuimos mucho la cantidad de tiempo de carga. ¿Sabes por qué?
Reconstruimos toda la infraestructura de back-end y mejoramos la carga de caché para facilitarle la vida. Así que ahora obtendrá su información más rápido, sin importar si tiene una gran lista de reservas que manejar.
- El campo de búsqueda de texto libre ahora es mucho más fuerte y ahora le permitirá buscar por ID de reserva de OTA o PMS o incluso por notas de reserva.
- Las tareas frecuentes ahora están más al alcance de la mano...
Al hacer clic en uno de estos 3 íconos, podrá:
- Ver/Editar detalles de la reserva en un panel de vista previa
- Verificar los detalles de la tarjeta de crédito en un solo clic.
Ahora incluso puede seleccionar varias reservas, para que pueda realizar actualizaciones masivas (Marcar como leído...)
Filtros de reserva más inteligentes
Anteriormente teníamos filtros estáticos en el panel izquierdo, ahora tenemos filtros dinámicos que nos permitirán ser mucho más flexibles y brindarle muchas más opciones.
ATENCIÓN:
Los filtros estarán disponibles según la selección de fechas en el calendario, para asegurarnos de que solo mostramos la información que realmente importa para el período específico (por ejemplo, sobre planes de tarifas, códigos de campaña y canales).
Solo aparecerá si y solo los que realmente tienen reservas en ese período específico.
Widgets de información de reservas en tiempo real
Ahora tenemos una área completamente nueva en el panel del lado izquierdo que brindará información instantánea a los hoteleros sobre su desempeño.
En esta área, no solo podrá obtener una idea de cómo está su hotel, sino que también podrá realizar tareas específicas para ayudar a mejorar su estado, como:
- OVERBOOKINGS: Nuestro sistema le avisará en caso de que detectemos reservas con problemas de disponibilidad.
- RESERVA SUPERIOR: será redirigido a la reserva más alta para el período seleccionado.
- DÍA SUPERIOR DE CHECK-IN: Aquí podrá ver el saldo de sus días de check-in y nuestra plataforma redirigirá al usuario a la pestaña Promociones, como una sugerencia para cambiar su modelo de tarifa, por ejemplo, aplicando una promoción para días de la semana específicos.
- COMISIONES B.COM: En función de la cantidad de reservas de canales recibidas para un período específico, puede ver cuánta comisión tendrá que pagar a la OTA. Al hacer clic aquí, podrá ver cómo puede ahorrar dinero manteniendo algunas habitaciones para reservas directas.
- FALLAS DE PMS: De un solo vistazo podrás ver una lista completa de reservas falladas de PMS, donde podrás seleccionar 1 o todas a la vez y volver a enviarlas.
