¿Cómo crear bonos de regalo?

El hotel puede configurar bonos de regalo, que se mostrarán en el motor de reservas para los huéspedes después de completar la reserva. Esto asegurará el up-selling o venta cruzada que no distraiga al cliente para seleccionar y reservar una habitación en su hotel.

PASO 1:  Para crear un bono de regalo, aceda a REVENUE (Ingresos) y desde el panel de navegación izquierdo, seleccione a continuación la opción VOUCHERS > VOUCHERS ACTIVE (Vales > Vales Activos).

• NOTA: A la izquierda del panel de navegación puede filtrar los bonos de acuerdo a su situación: activo, inactivo o TODO (ALL)

PASO 2:  En la siguiente pantalla o haga clic en el Botón de NEW VOUCHER (Nuevo Vale) como lá imagene abajo:

• o puede elegir uno de los atajos disponibles:

• Nota: Usted puede seleccionar entre las opciones disponibles, o crear un Bono personalizado (CUSTOM VOUCHER), de acuerdo a los detalles específicos que desea utilizar.

PASO 3:  Introduzca los detalles de vales:

• Terms and Conditions (Términos y condiciones) - Área editable donde el hotel puede escribir los términos y condiciones del bono

• Voucher Value (Valor del Vale) - aquí el hotel puede elegir entre tener un precio fijo o un precio flexible:

- Value type (Tipo de Valor): Fixed Price (Precio Fijo) - se usa para definir un precio fijo para el bono;

- Price (Precio) - inserte en esta zona el precio fijo de este bono:

- Value Type (Tipo de Valor): Flexible Price (Precio Flecible)- con esta opción, el hotel puede definir un intervalo de precios;

- Minimum value (Valor mínimo) - introduzca aquí el precio mínimo de venta;

- Maximum value (Valor máximo) - introduzca aquí el precio máximo de venta;

- Step value (Valor del paso) - introduzca aquí el intervalo de precios;

Ejemplo:

• Al seleccionar un vale Monetário, en el ejemplo anterior, el bono se puede vender por el precio mínimo de 20 y el valor máximo de 200.

• Como tiene el valor de paso de 20, puede ser vendido por el valor mínimo de 20, y luego desde 20 a 20, hasta que se detenga en 200 (el valor máximo):

• De esta manera, puede ser vendido por 20, 40, 60, 80, 100, 120, 140, 160, 180 y 200.

• [ Haga clic aquí para ver cómo esto se presentará en el motor de reservas ]

Sell Restrictions (Restricciones de venta)

• Maximum per sale (Máximo por venta) - utilizado para definir el máximo de vales que se pueden reservar en la misma reserva;

• Sell date (Fecha de venta) - campo para introducir las fechas en las que este bono estará disponible para ventas;

- Delivery Options (Opciones de entrega): aquí el hotel puede seleccionar la opción de entrega / valor de la entrega / si es por compra o por vale, para las siguientes opciones de entrega:

• Express Mail (Correo urgente) - se puede definir el valor por pedido / voucher;

• Standard Mail (Correo Standart) - se puede definir el valor por pedido / voucher;

• Fax - se puede definir el valor por pedido / voucher;

• Email/PDF - se puede definir el valor por pedido / voucher;

• Pick up in hotel (Recogida en el hotel) - se puede definir el valor por pedido / voucher;

- Customization (Personalización)– el hotel puede elegir algunas opciones de personalización y marque la casilla si se trata de un campo obligatorio (requerido):

• Presented to (Presentado al) - título/ nombre / o apellido;

• Presented  from (Presentado por) - la persona que está ofreciendo este vale;

• Dedication (Dedicación) - campo para escribir un texto de dedicación, de la persona que está ofreciendo;

PASO 4:  Añada una imagen haciendo clic en Imágenes > añadir archivos gráficos (Images > Add media);

PASO 5:  Añada una imagen que se mostrará en la parte superior del bono en Imagen del encabezado > añadir archivos gráficos (Header Images > Add media);

PASO 6:  Haga clic en.

• Los vales estarán disponibles automáticamente en su motor de reservas, como un servicio de complemento;

• En el sitio web - si el hotel tiene un sitio web con GuestCentric y si la página del "Productos" está activo.

PASO 7:  Publica sus cambios, en lo menu de Sitio Web.

FAQ.:

¿Cómo van a aparecer lso Vouchera en el motor de reservas, después de hacer una reserva?

• A modo de ejemplo, tanto Bonos (Vouchers) y complementos (add ons) estarán disponibles para reservar después de hacer una reserva;

[ Con el fin de crear complementos, siga las instrucciones que se describen aquí ]

• Vouchers/ vales y complementos se presentarán después de que el cliente se ha comprometido a la reserva de alojamiento, asegurando que la venta del bono no distraiga al huésped de su principal tarea - la selección y reserva de una habitación en su hotel.

¿Cómo van a aparecer estes vales en el motor de reservas, al seleccionarlos en la página de "Productos"?

• Complementos no están disponibles en la página "Productos".

• Abajo mira como estarán disponibles en la página:

¿Cómo se presentará el ejemplo con el "precio flexible" en el motor de reservas?

NOTA: 

• Usted puede ordenar la visualización de los bonos en su motor de reservas haciendo clic en .

• En la siguiente pantalla organize la posición de los bonos, moviendo las flechas hacia arriba y hacia abajo de acuerdo y haga clic en SAVE.

Como puedo mirar la información de vouchers en el backend? 

PASO 1 : Los vouchers son recebidos en el separador de reservas sobre los vouchers. 

PASO 2 : Un correo será enviado para la persona que compra el voucher, así como para la persona que queremos ofrecer el voucher. Para eso és necesario selecionar la opción de entregar el voucher por correo quando el cliente reserva en el motor de reservas. 

PASO 3 : Después del voucher ser confirmado por el hotel, hay la opción de marcar el voucher como . Así el hotel puede tener un controlo de los que han sido utilizados ya. 

NOTA : 

- Solo después de que el hotel confirme el voucher, la persona a la que se destina el cupón recibirá el correo electrónico con el voucher.

- Para hoteles con payment gateway disponible en el motor de reservas, si el cliente seleciona este pagamento el voucher será recibido en "pending payment" en el backend hasta que el hotel confirme el pago.