¿Cómo puedo crear una reserva manual?
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Con una funcionalidad mejorada, el hotel tiene ahora la posibilidad de crear una reserva en su backend con un distinto canal do que solamente el "Back-office".
Todos los canales activos van a estar disponibles cuando insertar una nueva reserva en el Back-office:
- Back-office - Correo electrónico
- Back-office - Grupos
- Back-office - Teléfono
- Back-office - Personalmente
Esto va a permitir a lo hotelero detallar mejor los datos de las reservas en su Back-Office.
PASO 1: En primer lugar usted tiene que ir al menu RESERVATIONS (RESERVAS) y hacer clic sobre NEW RESERVATION (NUEVA RESERVA).
PASO 2: Seleccione las fechas relevantes en el calendario y el tipo de habitación deseea de la lista de disponibilidad y haga clic en MAKE RESERVATION (HACER UNA RESERVA)
PASO 3: Introduzca los datos de reserva
PASO 4: en GUEST INFORMTATION (INFORMACIÓN DEL HUÉSPED) verifique si este huéspede ya se encuentra en su base de datos, con tan sólo introducir su nombre.
- Si no, puede crear un nuevo contacto en NEW GUEST (NUEVO HUÉSPED)
Los campos resaltados en rojo son obligatorios.
Por lo tanto, necesitará el nombre y apellido de los huéspedes y una cuenta de correo electrónico a que la confirmación será enviada.
PASO 4: Haga clic en SAVE & CLOSE (GUARDAR Y CERRAR) y la reserva se completa a partir de ese momento, que ahora funcionará como una reserva que habitualmente se recibe del motor de reservas.
NOTA:
- Al seleccionar una OTA como un canal, tenga en cuenta, entonces no podrá editar o cancelar esta reserva más tarde.
- Para assegurarse que su reserva ha sido efectuada a través de una OTA, por favor verifique los detalles de la reserva en el botón (por ejemplo: número de reservas que han venido del canal).