Como posso configurar os filtros no mecanismo do motor de reservas?

PASSO 1 : Primeiro precisa de clicar em SETUP > External Booking Engine 

PASSO 2 : Clicar no botão CONFIGURATIONS 

SEARCH NEXT / PROCURAR DISPONIBILIDADE

Se não quer arriscar que o seu motor de reservas abra com uma mensagem de "Sem disponibilidade", basta passar a opção SEARCH NEXT para YES. Isto fará com que o motor de reservas procure pelo próximo período com ofertas activas que encaixem nos requisitos do cliente (número de noites, adultos e crianças) e que abra directamente nessas datas. 

• ex.: O Client está à procura de quartos para "Hoje", para 2 adultos e 2 crianças. 

• Uma vez que não há quartos disponíveis "Hoje", o motor de reservas mostra automaticamente a próxima data com um quarto que tenha disponibilidade para acomodar esses pedidos.

Esta feature só funciona quando a data de check-in é "Hoje". Se os clientes estiverem à procura de uma data específica, o motor irá abrir como é costume, com a mensagem de "Sem disponibilidade.

FLEXIBLE / FLEXÍVEL

Por defeito, no motor de reservas são apresentados aos hóspedes resultados flexíveis relativamente às datas e ocupação:

• ex.: qualquer pesquisa por data irá mostrar todas as ofertas disponíveis. Os quartos e promoções irão ser apresentados com um cadeado se tiver restrições específicas.

            - A promoção vai aparecer no motor de reservas 30 dias antes de esta começar e 15 dias depois de acabar.

• ex. se a pesquisa é feita para 1 adulto e 0 crianças, serão apresentados os quartos que suportem a ocupação de 1 adulto ou mais. 

• Veja como esta funcionalidade é apresentada no motor de reservas, quando tanto datas como a ocupação estão definidas para Flexible:

STRICT / ESTRITO

Em alternativa, pode configurar o motor de reservas para apresentar ao cliente só resultados restritos, o que significa que no seu motor de reservas serão apresentados apenas os resultados que correspondem especificamente à pesquisa dos hóspedes no motor de reserva.

• Strict Dates (Datas Estritas) - Apenas serão mostrados resultados para as datas específicadas pelo hóspede.

• Strict Occupancy (Ocupação Estrita) - Apenas deve ser utilizado por clientes que têm um inventário de quartos restrito, o que significa que a instalação de inventário deve ter cada combinação de inventário.

            - Exemplo, se a pesquisa é feita para 1 adulto e 0 crianças os resultados apresentados serão para o quarto que têm este inventário específico.

Por favor, veja em baixo como o motor de reservas será mostrado com as datas ou ocupação definidas para Strict/ Estrito:

• Se escolher Dates ou Occupancy para Strict, os preços no calendário do Motor de Reservas não serão mostrados.

           - Os valores serão mostrados no motor de reservas, quando o hóspede seleccionar uma oferta da lista.

PROMOS ONLY/ PROMOÇÕES ÚNICAS

• Ao selecionar a opção "Promoções únicas" seguido de "Não", os resultados no motor de reservas apenas mostrará as promoções disponíveis.

            - Deve garantir que tem promoções activas, disponíveis para reservar.

• Ao escolher a opção "Promoções únicas", seguido de "Sim", os resultados no motor de reservas, mostrarão os quartos disponíveis para reservar, se não houver promoções disponíveis.

            - Para mais detalhes sobre como criar uma promoção, clique aqui.

ALL OFFERS/ TODAS AS OFERTAS

• Seleccionando a opção "all offers - todas as ofertas", tanto as promoções como os quartos disponíveis, estarão disponíveis para reservar no motor de reservas:

RATES/ PREÇOS

• O Hotel pode mostrar o valor Total da Estadia:

• ou o preço médio por noite (average):

PASSO 3:  Depois de seleccionar a forma como deseja que os resultados sejam exibidos no motor de reservas, clique em Salvar (SAVE).

ATENÇÃO:

• Se seleccionar tanto datas e ocupação restrictas, caso não existam resultados que correspondam especificamente à pesquisa do utilizador, o seu motor de reservas não irá exibir qualquer resultado: