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¿Cómo puedo editar las plantillas de correo electrónico?

INICIO > ÁREA DE CONFIGURACIÓN > ¿Cómo puedo editar las plantillas de correo electrónico?

El hotel tiene algunas plantillas de correo electrónico que se envían a los invitados de forma automática.

El contenido de estos correos electrónicos se puede editar y traducir.

Preguntas relacionadas:


  

PASO 1: Primero debe ir a CONFIGURACIÓN > PLANTILLAS DE CORREO ELECTRÓNICO .

PASO 2: En esta área, seleccione el Correo electrónico que desea editar, haga doble clic en él para abrir, o seleccione el correo electrónico y haga clic en el botón Abrir en la parte superior.

   

PASO 3: Haga clic en Editar en el lado superior izquierdo y realice los cambios que desee:

  • Disponible para uso: marque o desmarque esta opción para activar o desactivar la plantilla de correo electrónico.

Por defecto, todas las plantillas de correo electrónico están activas.

  • Active Messenger: marque o desmarque esta opción para activar o desactivar GuestCentric Hotel Messenger.

El hotel puede recibir solicitudes o preguntas de sus huéspedes sobre sus reservas a través del GuestCentric Hotel Messenger. Para ayudarlo con la herramienta, consulte la siguiente tarjeta electrónica: ¿Cómo usar GuestCentric Hotel Messenger?

PASO 4: En esta área, el Hotel podrá definir otras cuentas de correo electrónico para comenzar a recibir notificaciones por correo electrónico siempre que se realice una acción con respecto a una reserva y / o un contacto.

PASO 5: Aquí el hotel tiene la posibilidad de editar el contenido del correo electrónico:

  • Tenga en cuenta que la información dentro de los corchetes, por ejemplo, [[bookingnumber]] no se debe eliminar porque esta información se inserta de manera predeterminada con los datos de la reserva.
  • Aquí están todas las etiquetas disponibles que puede usar si desea agregar esos detalles a sus plantillas de correo electrónico, asegurándose de mantener su estructura:
  • [[propertyname]] , [[propertyemail]] , [[propertyphone]] , [[propertycity]] , [[propertywebsite]] y [[propertyreservationsemail]]

El encabezado tiene un Tiny MCE que permite que el hotel inserte contenido en cerrojo , cursiva , enlaces, archivos PDF e imágenes.

Las siguientes plantillas de correo electrónico también tienen la posibilidad de insertar contenido en negrita , cursiva , enlaces, PDF e imágenes en un nuevo PEDIR editable:

  • Confirmación de reserva, reconfirmación de reserva y correo electrónico de oferta de reserva.

PASO 6: asegúrese de guardar toda la información ingresada haciendo clic en botón.


¿Cómo puedo editar mi "correo electrónico de permanencia"?

Este correo electrónico se envía por cada reserva realizada (en el backend / sitio web / móvil) 48 horas antes de la fecha de check-in y, además de la información habitual, también incluye un pronóstico del tiempo, siempre por solo 3 días.

  • Este correo electrónico no se envía para reservas desde los canales.

Así es como se verá el correo electrónico, por ejemplo:

Plantilla de correo electrónico de cupones PDF

Los cupones PDF no incluyen el precio del vale, por lo que se pueden comprar con el objetivo de ser un regalo.

  • Tenga en cuenta que si se trata de un cupón monetario, el precio seguirá apareciendo en el PDF