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¿Cómo puedo crear add-ons (servicios complementares)?

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El hotel puede configurar servicios adicionales (add-ons) que se mostrarán en el motor de reservas para los huéspedes después de completar la reserva. Esto asegurará el up-selling o venta cruzada que no distraiga al cliente para seleccionar y reservar una habitación en su hotel.


PASO 1:  Para crear un add-on, aceda al menu Revenue (Ingressos) y desde el panel de navegación de la izquierda, selecciona la opción de Add-ons (Complementos).

  • NOTA: A la izquierda del panel de navegación puede filtrar los Add-ons de acuerdo a su situación: activo, inactivo o Todo (All)

PASO 2:  Haga clic en NUEVO.

PASO 3:  Complete la información relevante, como se muestra en el ejemplo abajo:

  • Nombre - introduzca el nombre de complemento;
  • Activo - marque esta casilla para que el  complemento se queda activo;
  • Precio - puede ser "por unidad" o "por noche".
  • Precio tachado - Para resaltar que esta es una oferta especial usted puede agregar el "precio antíguo" en el campo strikethrough price.
  • Impuesto - agregar tasas/impuestos que se apliquen solamente a este servicio.
  • Enlace a la página de complementos - añadir un enlace a una página web con más información sobre este servicio. 

PASO 4:  Añadir una imagen, haciendo clic en añadir archivos gráficos.

[Para más información sobre cómo agregar imágenes, por favor haga clic aquí ]

PASO 5:  Haga clic en

[Para más información sobre cómo traducir los complementos, por favor haga clic aquí ]


NOTA:

  • Es también posible configurar algunas restricciones para los add-ons, de acuerdo con el tipo de habitación, fecha de venta y período activo.

        [Para más información sobre cómo configurar las restricciones de add-ons, por favor haga clic aquí ]


¿Cómo van aparecer los complementos en el motor de reservas, después de hacer una reserva?

  • A modo de ejemplo, tanto vales y complementos estarán disponibles para reservar después de hacer una reserva;

[Con el fin de crear vales, por favor, siga las instrucciones que se describen aquí ]

  • Los complementos son visibles en la página "Servicios Adicionales", pero no están disponibles para reservar desde aquí.
  • Add-ons (y vales) se presentarán después de que el cliente se ha comprometido a la reserva de alojamiento, asegurando que la venta del bono no distraiga al huésped de reservar.


¿Cuántos complementos puede comprar un cliente por reserva?

Esto dependerá si los complementos se configuran como "Por noche" o "Por unidad", y el número de huéspedes de la reserva.

  • En complementos por noche , los clientes pueden comprar tantos complementos como el número de huéspedes de la reserva
  • En los complementos por unidad , los clientes pueden comprar por número de huéspedes de la reserva y por número de noches. Por ejemplo, en una reserva de tres noches para 2 adultos y 1 niño, los clientes pueden comprar 3 complementos por cada noche de estadía


¿Cómo puede un cliente agregar más unidades de complementos a la reserva?

Después de reservar, aparecerá la ventana "Seleccionar Complementos y Extras". Los clientes solo tienen que elegir el complemento y presionar el botón "+"


NOTA:

  • Usted puede ordenar la aparición de complementos (Add-ons) en su motor de reservas haciendo clic en  .
  • En la siguiente pantalla, se muestra como ordenar la posición de los complementos, moviendo las flechas hacia arriba y hacia abajo de acuerdo con sus preferencias y haga clic en SAVE.