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¿Cómo convertir sus visitantes en reservas directas?

INICIO > ÁREA DE SETUP ¿Cómo convertir sus visitantes en reservas directas?

El hotelero tiene ahora la posibilidad de convertir a los visitantes de la página web y / o motor de reservas en reservas directas.


PASO 1: En primer lugar necesita ir a SETUP> HOME> SHOPPING RECOVERY (RECUPERACIÓN DE COMPRAS) 

 

PASO 2: Haga clic en el botón Editar y se encuentran 2 paneles:

  • Shopping Recovery 1 - para el motor de reservas.
  • Shopping Recovery 2 - Para el sitio web.

¿Cómo funciona la recuperación de compras?

Para que cada recuperación comercial  se guarde como como activo, es obligatorio que se estableca:

  • Frecuencia - es el número de visitas / minutos, el cliente tiene que hacer / espere hasta que el mensaje es elegible para el gatillo.
  • Evento - establece cuando se desea que el mensaje que se mostrará: Aterrizaje, Salida, Inactividad o de Permanencia. Por defecto será "Intención Salir".
  • Promoción - en este contexto, es la acción que usted como hotelero desea tomar, incrementar visibilidad al provocar una suscripción Boletín o tratar de converter al visitante en su reserva directa enviándole una oferta.

Tengo un algunas promociones creadas, puedo utilizar cualquiera?

Se puede utilizar cualquier promoción si tiene un código de promoción, de lo contrario no serán mostrados en la lista para seren seleccionados.

PASO 3: Asegúrese de grabar toda la información introducida, haciendo clic en

He configurado como activo y he seleccionado una promoción y ahora cual lo comportamento?

Para el motor de reservas el comportamiento será:

  • Cuando se carga el motor de reservas, un cookie se guardará contando el número de "visitas" hechas.
  • Si ha establecido una frecuencia de 2 para el motor de reservas, cuando se abre el motor de reservas la primera vez, el cookie se guarda con el valor = 1
  • Epílogos si se cancela, volverá a la página web y si se hace clic de nuevo en "Reservas Online", el cookie ahora tiene el valor = 2 y un intento de dejar el motor de reservas le mostrará la mensaje.

El "intento" se puede hacer de dos maneras, haciendo clic en "Cancelar" o tentando de salir de la pestaña (hacia arriba).

¿Qué ocurre después de que la frecuencia ser alcanzada?

Cuando se alcanza el valor establecido para la frecuencia, una mensaje se muestra para el huésped.

Después del huesped hacer "Submit", se enviará otro correo electrónico para agradcer.

  • Estas mensajes también se definen en el área de "Shopping recovering" . (Éstos son totalmente adaptables y traducibles.)

  

O que acontece después?

Después de que el huespede hay hecho el Submit va a recibir una mensaje. (También es completamente personalizable y traducible).

    

Este mensaje incluye un botón "Reservar" que abrirá el motor de reservas con la promoción que ha establecido en el área de Shopping Recovery.

  • También: las fechas, el número de adultos y niños son pre-seleccionados de acuerdo con lo que tenía en el momento een que la mensaje de recuperación comercial se apareció.

Una vez que el conjunto de frecuencias se ha alcanzado, lo visitante recibirá siempre la mensaje de recuperación de la compra?

Una vez que el invitado tiene recibirlo, otro cookie se almacena con el valor = True, lo que significa que las próximas visitas no activarán el mensaje. Este cookie es válido durante un mes.

¿Qué pasa con el carro de recuperación 2 - si el "contexto" es la web?

Se comportará de la misma manera: al no tener el botón "Cancelar" cualquier intento de salir de la pestaña tan pronto como se alcanza el valor "Frecuencia" se activará el mensaje.


La diferencia en el correo electrónico es que se abrirá el motor de reservas con la selección por defecto (2 noches, 1 para adultos, 0 hijos)

  


ATENCIÓN: 

Traducciones:

  • Todos los campos tanto de la recuperación de compras y la plantilla de correo electrónico se traducen automáticamente.